Botón de Arrepentimiento
La Secretaría de Comercio Interior del Ministerio de Desarrollo Productivo emitió la Resolución 424/2020 a través de la cual dispuso la obligación para los proveedores que comercialicen bienes y servicios a través de páginas o aplicaciones web de publicar un link denominado “Botón de Arrepentimiento”, mediante el cual los consumidores puedan solicitar la revocación de la aceptación del producto comprado o del servicio contratado dentro del plazo de 10 (diez) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el bien o se celebre el contrato -lo último que ocurra- (art. 34 de la Ley N° 24.240 de defensa al consumidor).
Información a tener en cuenta:
- Una vez recibida la solicitud y en un lapso de 24 hs hábiles le enviaremos un código de identificación del trámite.
- El número de ORDEN lo podrá encontrar en el email de confirmación de compra. La revocación solo podrá ser realizada por el titular de la tarjeta utilizada desde el mismo email con el cual se registró la operación.
- Verifique correctamente el número de ORDEN a cancelar. Una vez enviado el formulario no es posible revertir la solicitud de cancelación de compra.
- El reintegro se realizará a la tarjeta utilizada para la compra. Los plazos de acreditación pueden variar dependiendo la administradora de su tarjeta.
- La solicitud es por ORDEN completa. Si usted desea una cancelación PARCIAL de su ORDEN o bien tiene una duda por un cobro en su tarjeta, por favor escríbanos vía email a [email protected]
